24 апреля текущего года председатель общественного совета при МО МВД «Вольский» Александр Головачев и член совета Эльчин Аллазов посетили РЭО ГИБДД и отдел по вопросам миграции Вольского отдела МВД. Целью визитов стало ознакомление с работой этих подразделений, а также условиями приема граждан и функционирования сотрудников. Подробности можно узнать на сайте Вольская жизнь.
В РЭО ГИБДД общественники в первую очередь обратили внимание на состояние помещений и наличие необходимой информации для посетителей. Вход в здание оборудован пандусом, а также имеется кнопка вызова сотрудников. На стендах представлены образцы заявлений и разъяснения по вопросам оплаты, а также адреса ближайших отделений банка. В помещении также размещены QR-коды с информацией о времени работы отдела и доступный санузел, а для удобства имеется кулер с водой.
Согласно словам начальника отдела Сергея Калачёва, в РЭО ГИБДД работает 7 аттестованных сотрудников и 2 вольнонаемных. Это одно из немногих подразделений, имеющих полностью укомплектованный штат. Обслуживаемая территория включает Вольский, Воскресенский и Хвалынский районы, а также Шиханы. Однако любой гражданин может обратиться в отдел, так как имеется общая информационная база, что упрощает процесс. В ходе визита к начальнику отдела обратился молодой человек с вопросом по экзамену. Он учился в автошколе в Ульяновской области и пытался записаться через Госуслуги, но столкнулся с проблемами, поэтому пришел лично. Ему предоставили всю необходимую информацию о том, когда он может прийти и сдать экзамен.
Сергей Калачёв также пояснил, что существует три способа обращения граждан к ним: через сайт Госуслуги, по телефону 5-33-09 и в порядке живой очереди. «Понимаем, что многие по разным причинам не могут воспользоваться услугами Госуслуг, поэтому работаем и с живой очередью», — добавил он. Важно отметить, что отдел не зависит от интернета, так как у них есть собственная выделенная сеть и защита информации. Для удобства клиентов была скорректирована графика работы, и суббота теперь является рабочим днем.
Общественники стали свидетелями обращения в порядке живой очереди: вольчанка пришла с просьбой проверить регистрацию автомобиля. Она выяснила, что все еще значится владельцем машины, проданной полгода назад. Решив прояснить ситуацию, она предоставила договор купли-продажи, и после проверки по базе автомобиль был снят с учета. Теперь к новому владельцу, если его остановят на дороге, не возникнут вопросы.
В декабре прошлого года в отделе прошла ежегодная проверка от главка, и комиссия сочла, что работа отдела налажена на должном уровне. «Нареканий не было», — отметил Сергей Николаевич.
В тот же день общественники посетили отдел по вопросам миграции МО МВД «Вольский». Здесь также представлена вся необходимая информация, а о работе отдела рассказали замначальника отдела по вопросам миграции Николай Транков и главный специалист-эксперт Александра Орлова. «Мы также поговорили с посетителями и получили положительные отзывы о работе отдела», — поделился впечатлениями Александр Головачев.
Таким образом, визиты общественников к различным подразделениям полиции подтвердили, что работа по обслуживанию граждан организована на высоком уровне и что сотрудники делают все возможное для комфортного взаимодействия с населением.